これは何か
エルメのアカウントを、複数のスタッフで運用するための機能です。1つのログイン情報を共有するのではなく、招待した相手ごとに個別のアカウントでログインし、同じLINE公式アカウントを操作できます。
できること
- ログイン中のスタッフ名が、1:1チャットの送信メッセージや、メモの編集履歴に個人名で記録される
- 機能ごとに操作権限を割り振れる（例: 配信は任せるが料金設定は触らせない、など）
- 権限はあとから変更・削除できる
利用条件
スタンダードプラン以上で利用できます（フリープランではスタッフを追加できません）。
似た機能: 送信ユーザー名
アカウントを分けなくても、お客様に表示される送信者名を切り替えられる機能もあります。1:1チャット下部の【送信ユーザー名を変更】から選ぶと、「〇〇 from '（アカウント名）'」と表示されます（営業担当名を出したい業種向け）。
※送信者名を個人名で出すなら、スタッフごとにアカウントを分けて固定する方が確実です。1つのアカウントを共有すると、送信のたびに選び直す必要があり切り替え忘れが起きます。
詳しい操作手順
招待の出し方・権限の設定画面・スタッフの編集や削除の手順は、エルメ公式マニュアルをご覧ください。